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產品三包政策

日期:2016-09
產品保修卡內容



尊敬的用戶:
  非常感謝您使用浩谷電子有限公司汽車影音導航產品,我們的產品在出廠前經嚴格的功能、性能測試,確保每一件產品在良好的狀態交給用戶。
  所有浩谷汽車影音導航產品的用戶,均享受以下服務:一個月包換、一年保修、終身有償維護。

三包范圍:
1、一個月包換:不良主機、地圖卡硬件、GPS天線、尾線,(不含其他附件);
2、一年內保修:主機維修,一年內地圖免費升級一次(不含其他附件);
3、終身有償維護:主機功能維修;
4、續?;蛱厥?,以售后銷售協議為準;
5、后裝產品銷售到4S店,各銷售商自行承擔差價及三包責任(工廠不承擔三包責任)。

免費保修服務條列:
1、用戶在購機后由銷售服務店正確填寫《保修卡》、蓋章,并把“客戶存聯”交由客戶保管,以便日后保修之用;
2、《保修卡》所填產品型號、機器序號須與機身標注相符,否則保修無效。用戶應妥善保存保修登記卡,遺失恕不補發;
3、用戶所填購買日期必須于購買票據日期相符;
4、凡須保修的產品,必須由客戶送到原購機地點或者凱越全國授權銷售服務店;
5、自購買產品日起,保修有效期為12個月。
注:在保修期內如產品發生故障,屬原件不良或產品本身品質所致,本公司將免費提供零部件并維修(限于功能故障維修)。
溫馨提醒:
終端用戶購買后,需核實產品保修卡(及相關三包憑證)填寫完整無誤;
如有遺失或填寫不屬實,將不享受1年內保修、1個月包換,則按生產日期質保時間加一個月作為保修起點。
注:對不能享受“浩谷電子標準保修服務承諾”服務的情況,浩谷電子將提供有償服務。

以下條例將不在免費保修服務范圍之內:
1、超過免費保修期,外觀劃傷、臟污、變形;
2、保修卡和購機憑證與從型號不符,或者有涂改痕跡的產品;
3、主機機身條形碼不清晰或無條形碼的產品;
4、未按產品說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;
5、非我公司授權的人員私自開封、拆修、改裝而造成的人為損壞;
6、產品由于運輸或使用不慎造成損壞(特別注意不要發生摔壞及其他人為損壞);
7、因不可抗力因素損壞(如火災、水災、交通事故、雷電、地震等);
8、私自使用盜版地圖或到非本公司升級服務網點進行GPS升級或損壞的產品;
9、正常合理的消耗或損壞(如地圖自然過期導致地理不詳細,漂移、外殼按鍵接插件等的自然消耗和磨損及老化等;
10、觸摸屏(玻璃類)屬于易碎損耗品,包換期內刮花,將不再享受包換;在包修期內,面殼、五金,屬于人為刮花或變形將不再享受免費保修。

聯系電話:0816-8888888 地址惠州市惠城區小金口街道柏崗村老虎嶺村民小組虎嶺北路26號

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